No puedo acceder a wd my cloud desde app Android

Hola!

Tengo un disco duro wd my cloud de 3 tb. El problema que llevo teniendo desde hace unos meses es que no puedo acceder al disco desde fuera de mi LAN.

Intento acceder desde la aplicación para Android y no es posible.

En el my cloud tengo el firmware 2.21.111

Y en estado de acceso a la nube me da error.

Como puedo solucionar este problema?