Buongiorno a tutti,
è da qualche giorno che nella rete locale non riesco più ad accedere alla dashboard del mio My Cloud EX2 Ultra, mi rimbalza col msg ‘500 internal server error’.
Solamente riavviando il NAS, mi da nuovamente il login corretto alla dashboard da browser per qualche ora max 24/48h e poi nuovamente da capo con quel errore.
Avete soluzioni p.f.?
Grazie
Matteo
Salve @MATTEO_CANTO
Copio la risposta ufficiale su questo:
"Abbiamo segnalato questo problema al nostro reparto tecnico per un’ulteriore revisione, analisi e risoluzione del problema.
Qualsiasi correzione avverrà tramite un’app per dispositivi wireless, un aggiornamento software o firmware. Purtroppo, non possiamo fornire una data precisa per la pubblicazione.
Apprezziamo la vostra pazienza e comprensione e ci scusiamo per qualsiasi inconveniente questo problema abbia causato.
Cordiali saluti.
Supporto tecnico WD"
Passi suggeriti:
- Svuotare la cache del browser.
Esempio su Chrome: Svuotare le cache e cancellare i cookie - Computer - Guida di Account Google - Riavviare il computer e il NAS.
- Provare ad accedere alla dashboard.
- Se possibile, verificare se l’utente può o meno accedere alla dashboard da un altro computer.
