WD My Cloud

Hallo zusammen,
nach dem Crash letztes Jahr kann ich mit meinem Mac nicht mehr auf die WD My Cloud zugreifen und Daten runterladen. Wenn ich mich mit dem Netzwerklaufwerk verbinde kann ich nur die Volumen Time Machine und Publik auswählen. Die persönlichen Daten kann ich darüber nicht finden. Wenn ich über Server Verbindung smb://MyCloud… eingebe wird mir dies nicht angeboten. Weder über einen PC, noch einen Mac, noch per W-Lan noch per Lan. Mit der Handy App kann ich alle Daten sehen.
Wer hat eine Idee?