Plex non funzionante in remoto

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Buon pomeriggio a tutti.
Da circa 15 giorni improvvisamente il mio plex media server installato sul MyCloudHome non funziona più in remoto. Le ho provate tutte: disattivare plex e poi riconfigurarlo, andare a smanettare (nei limiti delle mie capacità…) nelle impostazioni del modem/router (fritzbox 7530), cambiare posizione fisica del nas collegandolo al modem dello studio (Wind Home&Life), e tante ore perse ma non sono riuscito a trovare una soluzione. Plex funziona nella rete domestica ad esempio sul tv utilizzando il DLNA ma non c’è verso di attivare la connessione remota (che prima funzionava).
C’è qualcuno che ha o ha avuto lo stesso problema? Posso risolvere in qualche modo?
Grazie in anticipo