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My Passport no se detecta

  • HD externo Western Digital My Passport
  • Windows 7 Home Premium…y ahora el Ultimate

Hace casi un año compré un disco duro externo y todo iba bien pero hace 1 mes y medio windows 7 no lo empezó a detectar.
Algunos días no había problema pero otros había que desconectarlo por un rato y volverlo a conectar.También fui al Admin de discos pero cuando tengo dramas no aparece.
Pensé que quizás formateando Win y el HD se terminaría el drama.
Pero no. O sea, anduvo bien por una semana pero ahora recién empezó de nuevo el asunto.
E incluso desaparece mientras hago cualquier otra cosa…y al rato de nuevo está como si nada (se escucha el típico sonido de cuando se conecta un usb).Y ahora lo conecto y funciona pero sólo unos minutos.

Fui al Registro de Eventos de lo que rescato lo siguente:

Error detectado en el dispositivo \Device\Harddisk3\DR3 durante una operación de paginación.
Origen: Disk
Id. del evento: 51
Ojala pueden ayudarme

Saludos :slight_smile:

Haz intentando utilizar un cable USB diferente, preferiblemente nuevo?

Has intentando leerlo desde otro ordenador?

Sólo he ocupado el cable que vino con el disco. Y en realidad no creo que sea el cable pues el disco  ha estado practicamente en un mismo lugar desde que lo compré. :slight_smile:
La excepcion se produjo precisamente para ver como se comportaba en otro PC…y no tuvo ningun problema.

Graciasss !!!

Trata de correr una prueba de errores con nuestro Data Lifeguard Diagnostics.

http://wdc.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/940

lo hice y me sale sin problemas…o mejor dicho: PASS
(lo que quise decir es que a pesar de que “pasó la prueba”…me sigue dando los mismos problemas.)

Saludos!

No sé si servirá de algo,pero me he dado cuenta que cuando lo conecto y la lucecita blanca parpadea varias veces,el sistema lo reconoce ( a veces por un par de minutos,otras por horas)
Pero cuando lo conecto y la lucecita NO parpadea, quedándose sólo encedida, el sistema no se da ni por enterado.

Ya no sé que intentar  :frowning: :frowning:

Sé que mis datos estan ahí, a veces los veo y trabajo con ellos pero de un minuto a otro,paf !!.. no reconoce el HD.

Por favor, con el fin poderte colaborar, ir directamente a este vínculo, si no tienes cuenta, crea una y trata de ser lo más claro y preciso al exponer tu problema, dando la refencia y modelo del disco durco, dónde lo estás conectando, bajo que OS corre el equipo y demás.  No contestan de inmediato, pero ten la seguridad que si lo harán.  El vínculo es el siguiente:

https://westerndigital.secure.force.com/?lang=ls

pero a cúal de esos items ingreso?
(sorry pero mi ingles no es muy bueno)

gracias nuevamente :slight_smile:

Aqui tienes el vinculo en español

 

https://westerndigital.secure.force.com/?lang=es

 

Ahí puedes proceder a verificar la garantìa del equipo y si es el caso crear un RMA para su producto WD y solicitar un reemplazo del mismo.

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