Hallo,
folgenden Text habe ich an den Support geschickt, hoffe aber dass ich bei euch auch den einen oder anderen Hinweis erhalten könnte:
zum bisherigen Hergang:
bei der ersten Einrichtung/Anmelung mit der MyCloud wurde auf die Firmware Version 03.04.01-230 aufgerüstet. Die Verbindung besteht direkt über das mitgelieferte CAT-Kabel zwischen Laptop und der MyCloud.
Danach wurden über mehrere Tage Daten aufgespielt. Währenddessen wurde die aktuelle Firmware 4.00.00-607 (7/2014) veröffentlicht. Sobald ich nun alle Daten aufgespielt hatte wollte ich nun auf die neue Version updaten, nur von nun an hat die Box keinen Zugriff mehr auf das Internet.
Egal wie oft ich sie neugestartet habe oder die Systemeinstellung wiederhergestellt habe bekomme ich nur noch folgende Meldungen:
Daten konnten nicht abgerufen werden. Vergewissern Sie sich, dass keine Probleme mit der Netzwerkverbindung vorliegen, und versuchen Sie es erneut. (200005)
Unbekannter Fehler. Versuchen Sie erneut, den letzten Vorgang auszuführen. Wenden Sie sich bei Fortbestehen des Problems an den WD-Support. (200000)
settings_toggle_itunes_service_form_error
firmware_info_form_error
auto_system_updates_form_error
Beim letzten Vorgang ist eine Zeitüberschreitung aufgetreten. Vergewissern Sie sich, dass keine Probleme mit der Netzwerkverbindung vorliegen, und versuchen Sie es erneut. (200001)
get_internet_access_timeout
ich habe dann dir Firmware-Datei manuell runtergelanden und installieren lassen, wurde dann aber auch mit einer Fehlermeldung beendet. sie zeigt mir aber an, dass die aktuelle Version installiert ist.
Zum Dashboard gelange ich auch nicht mehr wie Anfangs über die Adresseingabe “http://wdmycloud” sondern schaffe es nur noch über den Umweg dass ich mir die Geräteseite anzeigen lasse und dann einfach “:9000” entferne.
Ein Zugriff auf die Daten ist soweit möglich.
Jetzt kommt noch aktuell hinzu, dass bei der kurzen Systemüberprüfung keine Probleme gemeldet werden, wenn ich aber den großen Check mache kommt es zu “Zeitüberschreitungen” und sagt mir ich solle einen Neustart einleiten. Beim herunterfahren jedoch sagt er mir ebenfalls dass eine Zeitüberschreitung vorliegt.
Liegt hier nun ein Problem mit der Firewall vor ? Müssen irgendwelche Ports wieder freigegeben werden seit dem Update ? wenn ja welche bzw wie ?
ich ärgere mich schon seit über drei Tagen herum…