Impossible d'établir une connexion par accès distant

[AlbertK]

Je n’arrive pas a accéder au cloud par internet.

Dans parametre/Général/Acces au cloud/etat de la connection : Echec “Impossible d’établir une connexion par accès distant. Assurez-vous d’être connecté à Internet.”

Je suis bien connecté à internet (la preuve je peux poster ce message) avec une tres bonne connection car je suis sur la fibre.

J’ai autorisé les progammes WD My Cloud-Quick view et SmartWare à communiquer à travers le pare feu windows (7)

J’ai redémarré mon My Cloud et j’ai toujours le même message.

Je voudrais pouvoir accéder et partager  mon cloud par un client ftp type Filezilla.

[Cereal_Killer]

Vous devrez contactez votre fournisseur d’internet afin de faire une ouverture du port\
http://wdc.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/8526/session/L3RpbWUvMTM5NzIyNzQxOC9zaWQvMk54RCp3Umw%3D

Activez la fonction UPnP sur votre routeur.

[AlbertK]

Merci de votre réponse. 

J’ai suivi la procédure : passer en statique, renseigner le mode réseau statique,et ouvert un port de ma box.

Nul besoin de contacter son FAI voici un excélent tuto pour ouvrir un port  de toutes les box

https://craym.eu/tutoriels/utilitaires/ouvrir_les_ports_de_sa_box.html#sommaire

Je n’ai toujours pas acces à internet  j’ai laissé le port HTTPS en 443

Est-ce que quelqu’un a réussit à connecter sonCloud sur internet ?

[ClaudeB1]

Suis moi aussi incapable d’accéder à mon unité de l’extérieur (téléphone ou tablette). Cela fonctionnait parfaitement avant et depuis environ 1 mois, plus rien. Le message suivant s’affiche sur la page “accès au Cloud”:
“Impossible d’établir une connexion par accès distant. Assurez-vous d’être connecté à Internet.” Pourtant, la page “paramètres, réseau” affiche une adresse ip et une connexion valide. Suis en Windows 7, utilise un Iphone et suis en DHCP.

Idée ?
Merci

[Trex-the-dinosaur]

Trex, vous pouvez utiliser le lien suivants:

Accès à distance : Appareil hors ligne dans MyCloud.com ou Connexion à My Cloud...

Trex