WD My Cloud non riconosce spazio disponibile

Ciao a tutti,
da qualche tempo ho un problema con il mio My Cloud da 3TB che risulta pieno anche se, controllando la dimensione di tutte le cartelle, dovrebbe essere occupato per circa 1,3TB.

Quale può essere la causa? Dove posso controllare?
Grazie e ciao!

Ciao Lisa,
Come fai a dire che il tuo My Cloud risulta pieno?

Se accedi alla sua dashboard, cosa ti dice nella pagina home?
Ecco come accederci, a seconda del modello:

Come accedere a Dashboard su un dispositivo My Cloud