Problema memoria llena

Hola a Tod@s
Tengo una nube My Cloud de 3TB y hace mas de una semana me señala que la memoria esta llena y de consecuencia no me hace cargar archivos nuevos en la nube.
El caso es que entre fotos, video, musica, etc…solo deberia ocuparme 500 GB en cambio me notifica que la memoria esta llena.
Alguien puede ayudarme a resolver este problema porque no se que hacer.
Muchas gracias
Saludos