WD My Book Live Duo -> Festplatte Fehlerhaftes Laufwerk

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Moin moin in die Runde,

ich habe soeben mit dem telefonischen Support telefoniert, hatte jedoch den Eindruck, dass man dort nicht besonders versiert ist.

Seit einigen Tagen habe ich das Problem, dass im Dashboard unter der Option SPEICHER bei Status → Fehlerhaftes Laufwerk steht.

Ganz unten auf der Seite erhalte ich auch den Hinweis Status: Schlecht

Ich hatte eingestellt, dass die Platte sich automatisch spiegelt. Somit komme ich noch an alle Daten. Nun sind die Daten jedoch super wichtig so das ich zwingend die Defekte Platte austauschen muss. Die Dame vom Support sagte mir ich muss nach meiner Modellnummer googeln und einfach eine Festplatte bestellen und austauschen ( Modellnummer WDC WD20EURS-63S ).

Ist das korrekt? Kann ich da einfach eine X-beliebige bestellen? Irgendwie fangen die preislich alle bei 120 EUR gefühlt an. Dafür kann ich mir fast nen 2tes NAS kaufen. Könnt Ihr mir weiterhelfen welche genaue Festplatte ich da nun bestellen kann?

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Hallo,

Wenn die Daten so wichtig sind würde ich empfehlen, diese generell noch zusätzlich an einem zweiten Ort zu speichern, um vor jeglichem Unheil gefeit zu sein.
Ansonsten sollte der Austausch der internen Festplatte eigentlich funktionieren, sofern du die gleiche Modellnummer findest wie die defekte Festplatte vorher.
Die WD20EURS-63S werden soweit ich weiß nicht mehr produziert, weswegen der Preis für solche schwer vorherzusehen ist. Generell sollte es mit diesem Modell (sofern die defekte Festplatte diese Modellnummer hatte) eigentlich funktionieren; Betonung auf sollte, also keine Garantie von mir persönlich :wink:

Freundliche Grüße,
R2-D2