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Smartware findet My Cloud Mirror nicht

Seit 14 Tagen Besitzer von My Cloud Mirror. Smartware zeigt MyCloud nicht an (nur Dropbox oder andere angeschlossene Festplatten). Benutze Windows 7. Im Windows-Explorer werden die drei Laufwerke angezeigt (Public, Smartware, TimeMachine). Nach telefonischem Support Smartware neu installiert - keine Änderung. Hinweis im Forum bei gleichem Problem und Windows XP gelesen - kann aber damit nichts anfangen, weil ich (!) in meinen Firewall-Einstellungen nichts Entsprechendes gefunden habe.

Das von mir oben beschriebene Problem wurde heute vom telefonischen Support gelöst. Da ich glaube, dass dies für andere ebenfalls brauchbar ist, hier die Vorgehensweise für Windows 7:

Start-Button anklicken und in das Eingabefeld “services.msc” eingeben.

Es werden nach einiger Zeit alle vorhandenen Dienste aufgelistet,

Die folgenden fünf Dienste müssen gestartet und auf “automatisch” eingestellt sein:

  1. Verbindungsschicht-Topologieerkennungs-Zuordnungsprogramm

  2. Funktionssuche-Ressourcenveröffentlichung

  3. UPnP-Gerätehost

  4. DNS-Client

  5. SSDP-Suche

Danach Neustart des gesamten Systems.

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