WD Community

Problemi con My Passport

Buongiorno,

questa mattina ho avuto un problema con il mio HD esterno. All’interno della mia cartella Musica erano presenti due cartelle, ma oggi ho visto che è sparita una delle due. Come faccio a recuperarla?

Inoltre su internet ho visto che si poteva provare, tra le tante cose, una scansione con WD Data LifeGuard e questi sono i risultati. Qualcuno più esperto di me potrebbe gentilmente spiegarmi cos’ha che non va nel mio HD?

Grazie

Nicola

Test Option: QUICK TEST
Model Number: WD My Passport 0740
Unit Serial Number: -
Firmware Number: 1007
Capacity: 1000.17 GB
SMART Status: PASS
Test Result: FAIL
Test Error Code: 06-Quick Test on drive 2 did not complete! Status code = 07 (Failed read test element), Failure Checkpoint = 97 (Unknown Test) SMART self-test did not complete on drive 2!
Test Time: 10:12:33, September 23, 2014
Test Option: QUICK TEST
Model Number: WD My Passport 0740
Unit Serial Number: -
Firmware Number: 1007
Capacity: 1000.17 GB
SMART Status: PASS
Test Result: FAIL
Test Error Code: 06-Quick Test on drive 2 did not complete! Status code = 07 (Failed read test element), Failure Checkpoint = 97 (Unknown Test) SMART self-test did not complete on drive 2!
Test Time: 10:13:38, September 23, 2014
Test Option: EXTENDED TEST
Model Number: WD My Passport 0740
Unit Serial Number: -
Firmware Number: 1007
Capacity: 1000.17 GB
SMART Status: PASS
Test Result: FAIL
Test Error Code: 08-Too many bad sectors detected.
Test Time: 10:34:34, September 23, 2014

Il software ha rilevato sui piatti di memorizzazione del tuo disco molti settori danneggiati e quindi per evitare errori Input/Output e perdite di dati ti suggerisco di sostituire il disco. Contatta dapprima il tuo rivenditore e se non possibile puoi usufruire della garanzia WD tramite RMA al seguente link:

http://support.wdc.com/warranty/index.asp?lang=en

Support for Western Digital Hard Drives | Western Digital

Still Need Help?

Reach out to Support for more assistance.

Sign in to Your Support Account

Get up-to-date information about your products.

Western Digital Business Portal

Unlock benefits and tools for your business such as enterprise support, pricing and rebate tools, marketing, loyalty, rewards, and more.