Problemas para restaurar my cloud de 3 tb

Hola a todos, tengo un mycloud de 3 tb y tuve unos problemas con el disco e intente restaurarlo de fabrica, . el problema surge cuando quiero restaurarlo desde la pagina principal del disco, llega al 100 % y cuando va  reseterar el disco se cuelga y sale un mensaje de error (que verifique la luz roja, veo mi disco y esta azul). pero mi red no lo reconoce y no puedo acceder a el. Luego reseteo mi red y aparece pero el disco dice que no tiene salida de internet (los demas discos y perifericos si lo tienen)

Hay alguna otra forma de resetear el disco y arreglarlo?

Gracias

My Cloud WD.png

Has considera utilizar la opción de Botón de Reinicio?

http://www.wdc.com/wdproducts/library/UM/ESN/4779-705103.pdf#page=13

Comprobación de los LED del panel frontal

http://www.wdc.com/wdproducts/library/UM/ESN/4779-705103.pdf#page=15

Restablecimiento del dispositivo WD My Cloud
http://www.wdc.com/wdproducts/library/UM/ESN/4779-705103.pdf#page=115

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