Problema WD MyCLoud 3Tera

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Buenos días tengo un problema con este disco duro, pasado un tiempo deja de estar accesible. He probado a ponerlo en IP fija o estática y sucede lo mismo, desactive el modo de bajo consumo por si era esto y tampoco. SImplemente deja de ser accesible tanto online como en red local cuando llevo un tiempo sin acceder a él. Alguna forma de reseteo o corregir este error antes de ir a devolverlo???

Gracias

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Hello,

Trata actualizando el firmware. 

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Si, ya la había instalado cuando salió para ver si corregía el fallo.El disco funciona durante un tiempo, pero al volver al día siguiente ya no me lo reconoce, tengo que desconectarlo de la corriente y volverlo a encender.

Alguna otra opción???

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Me pasa exactamente lo mismo …y no encuentro ninguna solucion 

creo que este aparato es un timo

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A mi lo mismo al pc windows7 bien,pero fuera de casa  con la conexion acceso a la nube se desconecta solo.

No se puede establecer una conexión de acceso remoto. Asegúrese de que está conectado a internet