No me apareden los discos montados

Estimados, recurro a su sabiduria y experiencia ya que me encuentro en un problema que espero tenga solución…
tengo un servidor NAS WDMyCloudEX4100
Firmware: 5.28.105
en el tengo montados 3 discos, 2 en modo expansión y uno en modo disco solamente por loque la configuracion queda asi:
volumen 1: 2 discos de 2 t cada uno en modo expansión
volumen 2: 1 disco de 4t en modo JBOD

los llevo utilizando así hace ya varios meses y no habia tenido ningun problema, aqui les dejaré algunos datos que he recopilado en la busqueda de una solución

  • primero se desmontó el volumen 1 y a los 4 dias cambiando opciones se desmonto el volumen 2
  • si pueda acceder al nas por ip local
  • en un principio estaba conectada la nube mycloud pero ahora se deconectó y al tratar de conectar me da error de conexion con el servidor
  • he visto algunos tutoriales de como acceder por medio de ssh pero no entiendo mucho y se me dificulta el entendimiento tan tecnico … indican que hay que recuperar el disco pero tengo temor de perder la información.

agradezco enormemente su ayuda para poder resolver mi problema