No es posible conectar con WDMyCloud

My Cloud OS 3 Personal & Network Attached Storage My Cloud
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Buenas tardes.Que tal?Soy nuevo en el foro,voy a ver si me explico bien y a ver si alguien me puede ayudar,lo agradecería mucho.
Tengo un MyCloud 3 TB desde hace dos años,en su día lo utilicé y no tenía problemas.Estuve más de un año sin utilizarlo y ahora quiero otra vez darle uso.Sin embargo me pasa lo siguiente, al poner nombre y contraseña me sale en pantalla el mensaje de que no es posible conectar con él. Cambié de compañía no se si tendrá algo que ver.Tengo el MyCloud conectado por RJ45 al router y con luz azul y con el portátil intento acceder via Wifi.
He leído algo de que puede ser que necesite actualizar el firmware pero si no puedo acceder como lo tendría que hacer.
Estoy muy perdido,ayuda por favor.