Mycloud IOS app non apre file da remoto

#1

Ciao a tutti,

ho NAS MyCloud EX2 Ultra su cui sincronizzo tutti i miei file e tutto funziona, il problema si presenta con quando cerco di aprire i file da remoto sul mio iphone, non vede ne foto ne documenti PDF, ovvero, vedo i titoli ma poi aprendoli appare una schermata bianca con al centro la rotellina di download ma che non da segnali di vita, tutto funziona se sono collegato alla mia rete Wifi.

E’ un problema noto? qualcuno sa aiutarmi per risolverlo?

Grazie Marco

#2

Ciao Mrc,

Forse ti riferisci al articolo seguente? Se si, prova a consultarlo per verificare:

I Thumbnail non vengono visti nell’applicazione mobile My Cloud o su MyCloud.com