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MyCloud Datenträger kaputt und Datenverlust

Wir stehen vor der Herausforderung, dass eine der beiden RAID-Platten gecrashed ist - der RAID Status nun nachvollziehbarer weise Heruntergestuft ist aber über die intakte Platte keine Daten erreichbar sind. Export auf auf USB liefert keine Daten - über das Netzwerklaufwerk sind auch keine Daten verfügbar.

Ist das Raid System bei MyCloud nicht so angelegt, dass die zweite Platte vorübergehend den Betrieb übernehmen kann?

Hat jemand Erfahrungen mit Raid unter MyCloud, oder müssen wir mit einem komplett Datenverlust rechnen und auf ein zuverlässigeres Produkt umzusteigen?

Lg.
Philipp

Kurzes Update falls dieses Problem auch jemand anderen passiert - ich habe nun den Root Account für MyCloud aktiviert. Über diesen konnte ich im Gegensatz zur Admin Oberfläche und den Benutzeraccounts auf die Daten zugreifen und ein vollständiges Backupmachen.

lg.
Philipp

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Wie macht man das?

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