WD Community

Кратковременная работа My Passport

Помогите с проблемой! Подключаю внешний жесткий диск к компьютеру или к телевизору. Комп автоматически открывает содержимое WD, при этом светодиод на WD мигает, через пару минут светодиод перестает моргать и комп или телевизор уже не видят WD. При повторном подключении светодиод горит постоянно, но устройства все равно его не видят. При этом жесткий диск вертится.

Translation:

Help with a problem! I connect an external hard drive to a computer or TV. Comp automatically opens the contents of the WD, while the WD LED flashes, a couple of minutes the LED stops blinking and the computer or the TV does not see the WD. When you reconnect the LED is lit, but the device still can not see it. At the same time the hard drive spins.

Did you replace your unit’s USB cable? Did you run a diagnostic test using Data Lifeguard Diagnostics for Windows or WD Drive Utilities? You can download them from the following link:

Кабель менял. Сначала диск работает, но через некоторое время отключается, при этом светодиодный индикатор не горит. При повторном подключении к устройствам, светодиод горит постоянно, но устройства не видят диск.


Cable changed. First drive works, but after a while turned off, and the LED is not illuminated. When you reconnect to the devices, the LED is lit, but the device can not see the drive.

Support for Western Digital Hard Drives | Western Digital

Still Need Help?

Reach out to Support for more assistance.

Sign in to Your Support Account

Get up-to-date information about your products.

Western Digital Business Portal

Unlock benefits and tools for your business such as enterprise support, pricing and rebate tools, marketing, loyalty, rewards, and more.