My cloud home no enciende el led

Hola,

He comprado recientemente My Cloud Home 2TB, funcionó perfectamente durante una semana y, después, el led frontal se quedó blanco fijo y el disco me aparecía sin conexión en todos mis dispositivos.
Lo he cambiado de ubicación y lo he conectado en otra conexión, ahora ni siquiera se enciende el led frontal, no hace nada. He probado en varios enchufes y el resultado es el mismo.
¿Alguien puede ayudarme? Hice copia de seguridad de mi PC y borré todo del ordenador, no quiero perder los datos.
Mucha gracias a todos!