Luz roja en my cloud

My Cloud OS 3 Personal & Network Attached Storage My Cloud
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hola, mi unidad de my cloud tiene la luz roja fija, y tambien dos leds amarillos en donde se conecta el cable de red. fijos. no hace nada, ni reseteandolo durante 4 segundos, ni reseteandolo durante 40 segundos. alguno me podra ayudar?? gracias

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Hola,

Le recomendamos que consulte el siguiente artículo de KBA (My Cloud: Solid and Blinking Red Power and Drive LED Status)