Led Rossi fissi hard disk

Salve a tutti, ho appena comprato il mu cloud ex2 ultra e accendendo e collegandolo alla rete nessun problema. Ma, appena inserisco gli hard disk negli slot, i led da blu passano entrambi a rosso e non vengono visualizzati nella home. Ho provato ad impostarli in raid1 ed il test mi da “integrità scarsa” in entrambi i dischi e non va avanti. Ma se collego i dischi al pc funzionano regolarmente.
Qualcuno puoi aiutarmi a risolvere? Ho mandato una mail al supporto tecnico ma non mi risponde nessuno…spero in qualcuno di voi
Grazie in anticipo

Ciao Pippo. Purtroppo non ho una soluzione per il tuo caso, ma segnalo che ieri improvvisamente il mio EX2 ULTRA ha riportato un “Errore Unità S.M.A.R.T.” apparso CONTEMPORANEAMENTE per le due unità (un disco è WD, l’altro Seagate). Mi sembra inverosimile che sia un problema reale dei due dischi…Schermata 2021-04-28 alle 10.21.11

Angelo