Lecture saccadée ou coupure du film

Bonjour,

Je rencontre deux difficultés :

1°) avec l’application WD My Cloud, peu importe le support ( i-phone, tablette ou pc) la lecture de film se fait de façon saccadée et ce peu importe le format (AVI, MKV,…). Une fois branché en ethernet, plus de problème. J’ai quand même testé sur une tour à l’extérieur et même problème. Je pense à un débit de sortie trop peu conséquent qu’il faudrait augmenté. Quelqu’un aurait eu le même problème que moi ? Si oui, quelle méthode a pu être utilisée pour règler le souci ? (Pour info, je n’ai aucun problème de lecture pour tout autre support multimédia que je pourrais lancé sur mon pc via le wifi. C’est pourquoi je penchais plus vers le cloud)

2°) il arrive, lorsque je lis les films avec le wd tv player que le film soit arrêté sans raison apparente et lance le film d’après. Si j’arrête et que je relance le film, je peux aller plus loin dans la lecture à condition d’avancer. Sinon, je dois éteindre le lecteur et le rallumer ce qui fonctionne. Je suppose donc que c’est un souci au niveau du lecteur. Ce problème arrive en wifi et en cpl. Quelqu’un a eu le même problème ?

Merci d’avance pour vos réponses.

Vous devrez contactez votre fournisseur d’internet afin de faire une ouverture du port\
http://wdc.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/8526/session/L3RpbWUvMTM5NzIyNzQxOC9zaWQvMk54RCp3Umw%3D

Activez la fonction UPnP sur votre routeur.

Merci pour la réponse. Je vais tenter cela début de semaine et vous dirai ce qu’il en est !

Bon week-end !

Bonjour,

J’ai vérifié et le port UPnP est bien actif. J’ai augmenté le débit du wifi et cela ne change rien.

Je suppose donc que cela se passe au niveau du Cloud. Je vais voir ce que je peux faire pour le règler manuellement.

Si quelqu’un a encore une idée, je suis preneur car acheté un cloud qu’on ne peut même pas utiliser pour voir un film à l’extérieur, c’est frustrant !

Merci d’avance.