Impossible d'utiliser Anti virus essentials ... intrusion etc


#1

Bonjour

Je n’arrive pas à utiliser Anti virus essentials, en effet la mise à jour
de la base de données des virus se bloque à 100% et plus rien ne se passe .

Mise à jour de la base de données virale en cours …daily.cvd[100%]

Le scan ne démarre donc pas !
Que me conseillez vous de faire ?

Il est critique pour moi de scanner mon EX2 car il y a eu intrusion,
j’ai notamment détecté un fichier compilé .so et un fichier .txt avec des numéros de crypto mining appelant à faire un don qui n’ont rien à faire là. ( ils datent de juin et octobre 2017 donc avant le mise à jour de sécurité suite à Sambacry… )
Je vous passe les ralentissements de mon EX2 dashboard lent, etc…
Pour le moment j’ai désactivé le service cloud …

Voilà si quelqu’un a eu la même expérience.

Merci d’avance pour votre aide concernant l’antivirus

Cordialement.
m


#2

Bonjour @MIROS03,

Puis-je vous demander une capture d’écran des paramètres sur à partir du tableau de bord de votre My Cloud ?

Très probablement, il s’agira sans doute de contacter l’assistance Western Digital afin de leur fournir les rapports du système de votre disque :