Impossible de démarrer My Cloud Ex2 4To


#1

Bonjour, j’ai un souci avec mon My Cloud 4TO, voila tout fonctionne bien depuis un an. mais la semaine dernière j’ai eu un souci d’accès par l’application WD cloud sur android, ça m’arrivai souvent, je me suis pas plus inquiété que ça, je le redémarre. Oui mais là… la LED d’alimentation clignote en bleu et c’est tout, je précise que je l’ai laissé toute la nuit et toute la journée comme ça et c’est toujours la même chose… j’ai fais un reset 40 seconde rien toujours pareil… quelqu’un à déjà eu ça? ou aurait une solution? car je vois plus quoi faire.

Merci.


#2

Bonjour @bibi557,

Si le LED clignote depuis plusieurs jours et que vous avez déjà procédé à une réinitialisation de 40 secondes, je vous suggère de contacter notre assistance technique afin vérifier si cela n’est pas annonciateur d’une panne :


En vous souhaitant une excellente journée !