LED s'éteint malgré Reinstallation 40 secondes

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Hello,
depuis qq temps la LED reste éteinte, malgré branchements alim et réseau OK.
J’ai fait une reinstallation de 40 secondes, sans succès: le led blanche fixe, s’éteint après 5 min.

Je n’arrive pas à me connecter au WD My Cloud…
Quelqu’un peut il m’aider?
Merci d’"avance

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Bonjour @Clem92,

Malheureusement, si vous avez vérifié l’alimentation et réseau, mais que le souci persiste, je vous invite à remplacer votre produit si celui-ci est toujours sous garantie :
https://support.wdc.com/knowledgebase/answer.aspx?ID=1971&lang=fr

Si vous avez des données à récupérer, je vous suggère de contacter une société de récupération de données en premier lieu :
https://support.wdc.com/knowledgebase/answer.aspx?ID=2066&lang=fr

Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément.

Je vous souhaite une excellente journée !