Bonjour j’ai un nas WD Ex4 et j’ai un message que le fan ne fonctionne pas. J’ai commandé un fan de remplacement que j’ai installé. J’ai remis la machine en marche et j’ai encore le même problème. Savez-vous comment faire pour résoudre ce problème. Merci.
Hello!
Si vous avez récemment mis à jour votre appareil, veuillez noter que le ventilateur devrait fonctionner à des vitesses plus élevées en raison du processus d’indexation en cours en arrière-plan. Pour plus d’informations à ce sujet, veuillez consulter l’article suivant:
My Cloud OS 5: ventilateur bruyant et régime élevé après la mise à jour
https://support-fr.wd.com/app/answers/detail/a_id/32375
Dans le cas où vous recevez une alerte indiquant qu’un « Fan ne fonctionne pas » dans votre tableau de bord ou par e-mail, veuillez suivre autant d’étapes que possible à partir de l’article suivant:
Ventilateur My Cloud - Ne fonctionne pas ou alerte de défaillance
https://support-fr.wd.com/app/answers/detail/a_id/24598
Suite aux étapes ci-dessus, je voudrais que vous vérifiiez si votre ventilateur fonctionne dans les vitesses possibles attendues et vos entraînements dans les températures possibles attendues. Cela nous aidera à nous assurer que votre appareil My Cloud fonctionne correctement ou non. Vous pouvez voir les vitesses de ventilateur et les températures de conduite possibles dans l’article suivant:
Vitesse du Ventilateur et Températures du Disque du Tableau du My Cloud Possibles
https://support-fr.wd.com/app/answers/detail/a_id/24599
Pour plus d’aide, je vous conseille de contacter le support WD.
