Error "No hay ningun NAS asociado" MyCloud OS5

Estimados,

Cometimos el grave error de actualizar MyCloud OS3 a OS5.
Omitiendo funciones que ya no estan como descargar carpetas completas o copiar y pegar dentro de la misma.

El problema mas grave con el que debemos lidiar ahora es el acceso de los usuarios. A todos se les envio el correo de invitacion, crearon sus cuentas y pudieron iniciar sesion, sin embargo hay casos puntuales en el que inician sesion pero inmediatamente les arroja un error en pantalla “No hay ningun NAS asociado”.

He revisado usuario por usuario y todos tienes los respectivos permisos para acceder a la nube como para ver y editar carpetas. Sin embargo a resultado ser algo aleatorio ya que en todos los casos son carpetas distintas y no a todos les sucede.

Segun la pagina de soporte de WD, es porque no se le estan dando permisos al usuario para que visualice informacion o bien no se ha permitido acceder desde la nube a esa carpeta, en ambos casos erroneo.

Favor su ayuda por si saben como solucionarlo. Seria de gran ayuda. Adjunto captura del error.Error NAS MyCloud

1 Like

Me sucede lo mismo, no he podido ingresar a los usuarios.-