Creazione RMA Advanced OFF-LINE

Buongiorno, la procedura di creazione RMA Advanced non funziona.
Appare il seguente messaggio:

Address not verified
Name & Address must be entered in Latin-based languages only.

Com’è possibile risolvere tale problematica ?
Ho provato con altri browser, senza alcun successo.
Attendo un Vostro cortese riscontro.!
Grazie e buon lavoro !!

Buongiorno Luciano,

Ti consiglio di contattare direttamente il supporto.

Grazie