Acceder a My Cloud

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Hola Buenas tardes

Estoy tratando de acceder a My Cloud desde la IP del dispositivo y me dice “Se ha interrumpido la alimentación de corriente en el sistema. Comprobando la coherencia del sistema de archivos. Espere.” pero se queda ahí, Cabe destacar que el led de encendido está en azul fijo y los 2 led de disco duro están en Rojo fijos.
Intenté instalar otro Disco Duro y me presenta lo mismo.
También le dí al botón reboot y nada.

¿Alguna sugerencia?

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Hola, cual es el modelo de tu disco? Que version del firmware tenia al momento de esto suceder? Podrias tomar una captura de pantalla del error y compartirla?

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Es un EX2 Ultra con el firmware de fabrica (no se cual es).
Tuve que reiniciarlo de fabrica con un tutorial que conseguí por internet y ahora me pide configurarlo de nuevo (perfecto), pero me indica que instale los Disco Duros y nunca los reconoce y de ahí no puedo continuar.

Alguien sabe en qué formato deben estar los Disco Duro?