Windows 10 Explorer Zugriff auf My Cloud funktioniert nicht

Hallo zusammen,
ich brauche da mal Hilfe mit meiner My Cloud. Unter Netzwerk wird die My Cloud angezeigt und mit dem Browser kann ich auch auf sie zugreifen und konfigurieren. Wenn ich sie aber im Explorer anklicke um auf die ordner zu kommen, gibt es die Fehlermeldung, ich soll überprüfen, ob richtig geschrieben, bzw. Netzwerkpfad nicht gefunden. dasProblem habe ich mit 2 neu aufgesetzten Win 10 Laptops, mit den älteren Win 10 Rechnern geht es.
Software auf der WD ist neu, auch die Einstellungen für Netbios, SMB, Firewall ausschalten habe ich schon probiert. Google konnte auch nicht helfen und ich verzweifle langsam…….
Was mache ich falsch?