Hallo,
ich hab heute bei der Produkthotline angerufen, da ich das Passwort für meine WD My Passport Ultra (für Mac) vergessen habe. Man sagte mir, ich bräuchte nur 5 mal das Passwort falsch eingeben und könnte dann die Festplatte neu formatieren. Leider geht es nicht, die Festplatte fragt mich stur weiter nach meinem Passwort und lässt sich nicht formatieren, da sie auch auf dem Mac nicht erkannt wird.
Hallo,
Generell sollte das mit der Encryption von WD so funktionieren; 5x das Passwort falsch eingeben und die Möglichkeit des komplett Löschens tut sich auf.
Welches Modell hast du denn genau? Wenn das Gerät noch Garantie hat, kannst du es theoretisch ja auch einfach umtauschen lassen; um die Daten scheint es ja nicht zu gehen.
Freundliche Grüße,
R2-D2
