Wd passport ultra

ho appena acquistato WD passport Ultra non riesco a vederlo nel computer, come sistema operativo ho Windows 10, prima mi faceva dei bip continui, adesso niente
Mi potete aiutare

Buonasera Suellen e grazie per il contributo,

Ti consiglio di effettuare una diagnostica con il nostro software Data Lifeguard Diagnostic, allego qui le istruzioni.

Se il test non fosse possibile, ti consiglio di contattare il Supporto Tecnico.

Grazie