Wd elements play 1tb

hola es la primera vez que me meto en un foro de este tipo y la verdad que no soy muy ducho en informatica. me compre hace unas semanas el wd elements play de 1tb y al principio se me colgaba alguna vez cuando le daba a la tecla stop se me ponia la pantalla en negro y no funcionaba con ninguna tecla del mando, tenia que desenchufar el equipo para que reaccionara, no se cual puede ser el problema por que todavia no le he metido muchas cosas pero me falla ahora mas que antes. lo dicho queda todo en negro con el simbolo de stop en la parte superior de la pantalla y no hace nada mas. no va con ningun boton del mando solo queda desenchufarlo. os agradeceria que me pudierais echar una mano con este problema dandoos las gracias de antemano

Que tipo de archivos estas utilizando en tu equipo cuando se te presenta el problema?