J’ai un problème de mise en veille sur une ressource partagée.
Je ne veux donc pas de mise en veille.
Quand je veux utiliser le logiciel WD Drive Utilities sur
mon WD passport 250Go (WD2500ME-01), j’ai un message
“Attachez un disque dur WD compatible.”.
Je n’ai pas de problème avec mon WD Passport 500Go
(WDBACY5000ABL-00).
Pourquoi?
Sur votre site, il est écrit que WD Drive Utilities est
compatible avec les WD Passeport, sans exception.
Hello,
I have a standby problem on a shared resource.
So I don’t want any standby.
When I want to use WD Drive Utilities software on
my WD passport 250GB (WD2500ME-01), I have a message
“Attach a compatible WD hard drive.”.
I have no problem with my WD Passport 500GB
(WDBACY5000ABL-00).
Why?
Your website says WD Drive Utilities is
compatible with WD Passport, without exception.
Nous regrettons cet inconvénient rencontré. Nous pouvons comprendre votre préoccupation et nous serons heureux de vous aider à résoudre votre souci.
Je tiens à vous informer qu’il s’agit d’un modèle très ancien et que le support pour ces produits a pris fin et n’est plus disponible comme indiqué dans l’état du support pour les produits et logiciels WD. Et c’est la raison pour laquelle le logiciel WD Utility ne parvient pas à détecter le lecteur.
Si vous souhaitez que nous vous aidions en direct vous pouvez nous appeler directement ou démarrer un chat en direct avec nous en cliquant sur l’icône de chat en bas à droite de votre écran. Vous pouvez également répondre à cet e-mail avec vos réponses et nous serons heureux d’examiner le cas plus en détail.
