WD Cloud Mirror - externer Cloud Zugriff nicht mehr möglich

WD Deutsches Forum Netzwerk Laufwerke
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Hallo,

Seit kurzem kann ich außerhalb des Heimnetzwerkes nicht mehr auf meine WD Cloud zugreifen. Im Dashboard wird unter dem Punkt “Cloud Zugriff” und “Verbindungsstatus” ständig nur “Wird verbunden” angezeigt.

Es ist die aktuelleste Firmware am System, hat jemand einen Tipp wie man das Problem lösen kann? Die Neueinrichtung des Smartphones/Tablets hat nichts gebracht.

Danke und liebe Grüße,
Dominik

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Hallo dominikw,

Einen Neustart der My Cloud schon versucht?

Cloud-Zugriff aus und wieder einschalten (Dashboard – Einstellungen - Allgemein)?

Netzwerkmodus auf Statisch oder DHCP?

Gab es irgenswelche Änderungen im Netzwerk oder am Router?

Gruss,
Patchy

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Hi,
mit dem Problem bist Du leider nicht alleine. Ist bei mir auch so.
Trotz restarts des WD. Habe schon viel versucht,nichts klappt.
Ich logge mich nun per VPN (Fritzbox) ein und habe Zugriff.
Ist natürlich nicht ideal, aber es funktioniert.

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Hi,

Wie ist mit einem Neustart des Routers auch?
Was schreibt der CloudZugriff eigentlich auf dem Dashboard? Verbindung fehlerhaft?

Gruss,
Alice