WD Backup findet MyCloud nicht

Hallo,

ich hoffe auf Hilfe bei folgendem Problem:

nach einer Neuinstallation von Windows 10 findet die Software WD Backup die WD Cloud nicht mehr. Als Auswahl wird mir nur Dropbox angezeigt. :confounded:

Im Netzwerk wird die Platte angezeigt, auch über die IP im Explorer kann ich die Platte ansprechen, der Dienst WD Backup ist auch gestartet. Wo liegt der Fehler - was kann ich noch tun??

Ich hoffe auf Hilfe …:slight_smile:

Gruss Petra

Schau mal ob ein Antivirus oder ein Firewall das Problem ist. Vielleicht müssen diese Programme dazu konfiguriert werden WD Backup zu erlauben.

Hallo,

leider ist das nicht der Grund. Auch beim kompletten Abschalten der Firewall und des Antiviren-Programmes wird die Festplatte nicht gefunden.

Gruss Petra