hola tengo un problema con mi disco duro red de 3tb. hace un mes que lo compre y el pc ha dejado de reconocermelo.
para hacer el cambio, ya que reparar no se puede, me dicen que tengo que hacer un rma. y segun he visto tengo que pagar los gastos de envio.
no deberia WD hacerse cargo de todos los gastos ya que el disco duro esta en garantia?
gracias
Hola moliales, bienvenido a la Comunidad. Lamento escuchar que tienes problemas con tu equipo. Si no lo has hecho, te recomiendo contactar al departamento de soporte, ellos pueden ayudarte a verificar si la unidad esta defectuosa. Segun la politica de reemplazo de WD los costos de envio del producto defectuoso corren por el dueño del equipo, WD cubre los costos de envio del producto de reemplazo. Para mas information sobre esto puede ver el siguiente link.
Política de garantía mundial y limitaciones
http://support.wdc.com/warranty/policy.asp?lang=ls#otherlimits
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