Problema con visualizzazione foto su smart tv Samsung

Quando guardo le mie foto memorizzate su MY BOOK LIVE da 2 TB collegato alla mia rete giga ethernet tramite cavo rj45 dal mio smart TV Samsung Qled da 55 pollici QHD, anche lui collegato alla lan ethernet tramite cavo rj45, sono visualizzate ad una risoluzione di circa 640x320 pixel mentre sul MY BOOK sono memorizzate a risoluzioni superiori a 4000 x 3000 pixel.
Se le stese foto le memorizzo su una chiavetta usb e la collego alla porta usb del televisore le foto sono visualizzate alla risoluzione massima del televisore.
L’assistenza tecnica Samsung afferma che il problema dipende dal dispositivo WD.
Qualcuno può dirmi se la cosa è risolvibile e come.
Grazie

Ciao grandeorso

Alla fine sei riuscito a risolvere?

Mi sembra strano che lo supporto di Samsung ti ha indirizzato allo supporto WD. Questa cosa molto probabilmente sia dovuta al cliente DLNA del televisore SMART. Comunque, puoi provare a ricostruire manualmente il server multimediale DLNA del tuo My Book Live per provare a vedere se si risolve.

Puoi anche consultare il thread inglese al riguardo qui:
Photos displayed too small on UHD Smart TV