Probable erreur d'effacement de fichiers sur DD WD My Passeport


#1

Bonjour,
J’ai un DD WD My Passeport que j’utilisais avec un précédent PC sous W10.
Je viens de changer de PC, toujours sous W10, et j’ai voulu supprimer les fichiers sauvegardés du premier PC dans le DD WD.
Je les ai effacé directement sur l’arborescence du DD WD.
Puis j’ai voulu utiliser le DD WD My Passeport : rien à faire, ça ne cause plus.

Après divers essais infructueux, j’ai carrément formaté le DD WD My Passeport puis j’ai essayé de télécharger les logiciels proposés sur le support WD : ça ne veut toujours rien savoir.

J’ai recommencé la manip (formatage puis téléchargement) mais en téléchargeant cette fois Smartware : je vois le détail de mon PC dans la colonne à gauche des sources mais rien à droite dans la colonne des cibles !
Il semblerait que je ne puisse voir le DD WD au travers de Smartware, alors que dans l’arborescence, le DD WD apparait (et je peux y enregistrer/effacer directement un fichier, mais pas avec Smartware).

Y a t il une solution pour récupérer ce DD WD My Passeport comme sorti d’usine avec son logiciel de sauvegarde ?
Merci de votre aide.


#2

Salut,
tu ne peux pas avoir le dique avec avec son état d’origine
Tu peux télécharger les logiciels compatibles depuis le lien suivnat:


Tex


#3

Bonjour,
OK, j’installe les deux logiciels “Data Lifeguard Diagnostic” et “WD Universal Firmware Updater” sur le DD WD My Passport ou bien sur mon PC ?
Ces deux seuls logiciels suffisent ?


#4

WD Backup pour la sauvegarde
WD Security pour Windows pour configurer un mot de passe
Data Lifeguard Diagnostic for Windows pour tester le disque
WD Universal Firmware Updater pour Windows pour mettre à jour les micro-logiciels


#5

OK.
J’avais déjà téléchargé ces 4 logiciels, mais je n’avais pas réussi à faire fonctionner la sauvegarde…
Je redemande encore : dois-je les installer sur mon PC ou bien sur le disque WD My Passport ?


#6

tu peux attahcer une capture d’écran s’i te plait ?
Trex


#7

Euh… oui, de quel écran ?


#8

il faut installer le logiciel sur ton ordinateur
tu peux vérifier le lien suivnat:


Tu touvec Comment installer WD Backup
Sauvegarde de fichiers à l’aide de WD Backup
J’espere que ca sera utile
Trex


#9

Bonjour,

Merci de tes infos.

Je suis presque sur le point d’abandonner !

  J'essaie de repartir à zéro et de tout réinstaller concernant les

logiciels de WD.

  Sauf que je n'arrive pas à désinstaller complètement WD Backup

pour tenter une nouvelle réinstallation.

  En utilisant Paramètres, Application, WD BAckup puis

désinstaller, il démarre la désinstallation puis l’abandonne.

  J'ai fait alors une suppression manuelle de tous les

fichiers/dossiers qui concernent WD Backup, et je n’arrive pas à
voir où il en reste car en refaisant Paramètres, Application, WD
BAckup, il y a toujours WD Backup qui apparait.

  Sauf que dans la liste des programmes et ailleurs, je ne vois

plus rien et je ne peux plus le démarrer !

  Et si je veux ré-installer tout de même WD Back up, il ne m'offre

que le choix de le désinstaller… et même ça, ça ne marche pas !

Bon, en bref, je galère un peu…

Cordialement,

Michel