No puedo acceder a mi carpeta personal en mycloud

Foro Español Unidades de Red
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Hola buenos días,

creé hace un año una carpeta personal en mi mycloud en la que iba guardando fotos y videos de mi hijo. Sincronicé mi teléfono móvil y el de mi mujer y se iban guardando solas al llegar a casa.
No sé si es que al actualizar mi equipo a windows 10. Ya no me daja acceder a esta carpeta. Ya que si que puedo acceder a las carpetas public, Smartware y Timemachinebackup.
Cuando intento acceder a la carptea personal “Francisco”. Me sale un mensaje: Escribir credenciales de red. Aquí pongo mi usuario y contraseña del equipo y no me deja acceder.
Igual estoy fallando en algo muy fácil. Pero no soy capaz de acceder.
Espero indicaciones, muchas Gracias.

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Hola,

Has intentado hacer un reset al disco?

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Hola,

he reseteado el dispositivo y nada, me salía el mismo error. Pero acabo de canviar la contraseña al usuario francisco desde el panel de control de WD my Cloud y ya me ha dejado acceder a los archivos. Uffff, que alivio. Ya que como tenía las copias de las fotos del movil aquí las iba borrando del teléfono.
Gracias por la contestación Hamlet.

Un cordial saludo.

P.D: Vuelvo a sonreir.

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Buenas, pudiste solucionar el problema??

me ocurre lo mismo.

Saludos.