MyCloud EX2 Ultra / problème de connexion après redémarrage

Salut la communauté,

j’éprouve des difficultés à utiliser mon Mycloud :

• Je n’ai pas d’accès depuis mon appli OS 5
• Les personnes avec qui je partage des fichiers n’ont plus accès en passant pas mycloud.com
• Accès au cloud sur la home : “Echec”

Or quand je fais un rester de 4s tout fonctionne à nouveau.

Mais au prochain redémarrage PC (je coupe l’alim du PC/box/mycloud la nuit) le problème revient.

je suis en contact avec le service SAV mais les procédure renvoyé ne changent rien et sont surtout accès “ça ne fonctionne jamais”, par exemple “est-ce que mycloud est bien branché” etc…

je désespère, j’ai ce mycloud depuis 2 ans et ça n’a jamais marché correctement.

Si vous aviez un conseil j’en serai heureux

Merci

Jo