Mycloud cartella condivisa non più accessibile


#1

buongiorno.

stamattina accendendo il pc mi esce una schermata blu, probabilmente dovuta agli aggiornamenti scaricati la sera prima, sono quindi costretto a fare il ripristino del pc.

a ripristino finito però non riesco più ad accede alla cartella condivisa sul desktop.

cliccando sulla cartella mi esce questo messaggio:

"impossibile accedere a //WDMYCLOUD\PUBBLIC. l’utente potrebbe non disporre dell’autorizzazione necessaria per l’utilizzo della risorsa di rete. per le autorizzazioni di accesso contattare l’amministratore del server.

non puoi accedere a questa cartella condivisa perchè i criteri di sicurezza dell’organizzazione bloccano l’accesso guest non autenticato."

ho provato a disabilitare il firewall a staccare e riattaccare pc e nas ma nulla.

se vado online il nas funziona ma la cartella sembra staccata, infatti nelle risorse pc non mi esce più l’icona del nas ma solo nelle risorse di rete che però non contiene i file che ho salvato .

che faccio?


#2

Ciao, prova gentilmente a mappare il Nas da capo sul computer che hai ripristinato

https://support.wdc.com/knowledgebase/answer.aspx?ID=4166&lang=it

Inoltre, cerca di accedere alle condivisioni Private prima di accedere a quelle Pubbliche, come vedi in questo articolo

https://support.wdc.com/knowledgebase/answer.aspx?ID=15207&s=15207&lang=it