My passport wireless pro

[Fabifiuza]

Olá, tudo bem?

Eu tenho um passaport wireless pro e o mesmo está apresentando os seguintes problemas: badblock / e está corrompendo os cartões de memória. Não consigo falar com o suporte. Preciso de ajuda. Não sei como faço para solicitar garantia ou se tem outro procedimento que necessita fazer antes.

Obrigada.