My Passport Ultra 500 MO informatable

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Bonjour,
Malgré que je n’ai pas changé de mot de passe mon WD me dit que mon mot de passe n’est pas valide ?
Je ne cherche pas à comprendre et j’essaie de l’effacer.
Comme il ne me sert qu’à sauvegarder j’ai voulu le formater et là, impossible de l’effacer.
D’une part il me demande :“le disque est en cours d’utilisation” heureusement sinon comment le formater et avec WD Backup il me dit : “une erreur a provoqué l’effacement de votre lecteur.(3)”
Donc aucune possibilité pour pouvoir accéder à mon disque externe.
Merci si vous avez une soluce car j’ai parcouru tous les forums et impossible de résoudre ce problème.
Encore merci:légèrement_smiling_face: