Dique dur My Passeport Ultra 1T / mot de passe oublié

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Bonjour,
Je rencontre un problème majeur, j’ai perdu le mot de passe afin de déverrouiller le disque externe “My Passport Ultra”. Je viens d’acheter un nouvel ordinateur de fait, le disque dur ne se connecte pas directement sans demander le mot de passe :
J’ai deux mots de passe en tout :

  • un premier mot de passe pour sécuriser le disque externe : WD unlocker : je le connais
  • un deuxième mot de passe : j’ai oublié le mot de passe pour déverrouiller le disque et avoir accès à mes données.

Comment faire pour réinitialiser le mot de passe ?
Merci d’avance pour votre aide.

Lydie

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@Lydie

Est-ce que je pourrais vous demander en quoi consiste le deuxième mot de passe ? Auriez-vous une capture d’écran ?
Quel est le système d’exploitation de votre ordinateur ?

Typiquement, les seules façons de se débarrasser d’un mot de passe oublié, c’est malheureusement le formatage et donc la perte des données du disques.

Nous sommes désolés pour le désagrément.