My passport essential 250GB WDBAAA2500ABK

Bonjour,

Je ne parviens plus à lire les fichiers qui se trouvaient sur le disque externe, seul la fonction backup s’affiche mais je n’utilisais ce disque que pour stocker mes photos et ma musique et jamais pour le backup. J’ai essayé de lire le disque sur mon ancien pc et sur mon nouveau (Windows 10).
J’aimerai vraiment récupéré les photos qui sont dessus ! HELP !

Merci
Candice

Coucou,
J’ai failli perdre mes donnees l’autre jour qui se trouve sur mon appareil My Passport Ultra et j’ai contacté WD support qui ont recommandé des logiciels de recuperation de donnees tiers sinon des sociétés.
Voici les liens qu’on m’a fourni:

https://support.wdc.com/warranty/datarecovery.aspx?lang=fr
https://support.wdc.com/knowledgebase/answer.aspx?ID=22064&lang=fr

Personnellement, je te conseille de récupérer tes données et puis de contacter WD support pour essayer de récupérer l’accès à l’appareil ou tu peux tester l’appareil avec un logiciel Data Lifeguard je pense qui va te confirmer si le disque est défectueux ou non

https://support.wdc.com/knowledgebase/answer.aspx?ID=4838&lang=fr

Bonne chance !