My book live bloccata su schermata gialla

Buonasera, improvvisamente questa sera la mia my book live ha deciso di non funzionare. inizialmente non riuscivo a connettermi, era ferma con il led verde fisso, ma nulla. ho provato a connettermi via web nulla, allora ho staccato la corrente e cercato di riavviarla, ma da quel momento è bloccata sul led giallo. Inutile dire che ho provato altre volte il riavvio senza risultato. ditemi che riesco a recuperare il contenuto, per me è di vitale importanza.

Purtroppo dalla tua descrizione il disco sembrerebbe essere guasto.

Ti invito a contattare direttamente l’assistenza tecnica WD.