Led rosso fisso dopo led giallo Wd My Cloud


#1

Ciao a tutti,
Da qualche giorno il disco appena parte presenta un led giallo dopo un minuto diventa rosso fisso e non è rilevabile in rete. Il problema è avvenuto collegandolo ad un Mac ha funzionato per un giorno e poi mi ha dato questo problema. Sono molto preoccupato per i dati. Qualcuno potrebbe consigliarmi cosa fare o a chi rivolgermi. Il telefono dell’assistenza non sembra funzioni. Grazie mille.
Diego


#2

Ciao diego,

Strano che non riesci a contattare lo supporto.
Comunque, il LED Rosso indica che il dispositivo sia in fault, per qualche motivo.
Prova a disconnettere il cavo Ethernet, aspettare un paio di minuti, poi ricollegarlo.

Se hai un My Cloud Mirror, Gen2 , EX2 o EX2 Ultra, potresti anche consultare l’articolo seguente:

Il LED anteriore di un dispositivo My Cloud Mirror o My Cloud EX2 è rosso fisso


#3

Grazie mille. Si, ero io che non avevo inviato bene la richiesta. Mi hanno suggerito vari passaggi. Li ho fatti tutti ma niente il led resta rosso. Ora dovrei aprire l’involucro e provare a leggere il disco con Linux. Non ho idea di come fare ma ci proverò. Grazie
Diego