Bonjour
Mon premier WD My Cloud Home Duo arrivant à saturation (photos et Vidéos), je viens d’en acquérir un second mais quand j’applique la procédure indiquée par le guide d’installation en utilisant le compte créé pour le premier, je ne vois pas apparaître le second. Quelqu’un peut-il me dire si c’est possible avec un même compte ou est-ce que je dois créer un nouveau compte c’est à dire un autre mél, PW etc., pas terrible pour l’ergonomie mais s’il le faut 
Merci d’avance à qui pourrait m’aider à avancer …
Bonjour Zaton
Moi c’est Trex
tu as mentionné que le deuxième
My Cloud Home Duo n’est pas détecté , Est ce que tu veux dire n’est pas détecté par l’ordinateur , par WD Discovery ou sur la page My Cloud.com ?
Si l’appareil n’est pas détecté au niveau de l’application WD Discovery ,
Je tiens à t’informer dans ce cas cette application en supporte pas deux appareils
My Cloud Home et détecte toujours le premier compte , c’est à dire le premier My Cloud Home.
Si le My Cloud Home Duo n’est pas détecté par l’ordinateur
das ce cas tu peux vérifier le lien suivant :
https://support.wdc.com/knowledgebase/answer.aspx?ID=15413&lang=fr
Si l’appareil n’est pas détecté au niveau de la page my cloud.com / hello
tu peux dans ce cas jeter un petit coup d’œil sur le lien suivant :
https://support.wdc.com/knowledgebase/answer.aspx?ID=19707&lang=fr
Trex 
Bonjour Trex
Merci du conseil. Effectivement, mon problème était lié à l'affichage d'un WD My Cloud Home unique dans WD discovery. Grâce au support et à quelques recherches, j'ai fini par découvrir que la petite roulette à droite du My Cloud permettait de le déconnecter et de connecter l'autre à la place en renseignant le mél ad hoc.
Maintenant, je suis en train de ramer avec l'affichage des dossiers publics pour faire une sauvegarde W10 sur ce disque. Une vraie galère.
Très bonne fin de journée
Salut Salut C’est Trex de nouveau
Si j’ai bien compris tu veux afficher et utiliser des dossier publics
le dossier public dans my Cloud Home est le dossier famille “Family” , tu peux utiliser le lien suivant :
Comment partager du Contenu entre les Utilisateurs du My Cloud Home:
https://support.wdc.com/knowledgebase/answer.aspx?ID=24635&lang=fr
Tu peux aussi avoir plus d’informations sur les droits d’accès entre les différents utilisateurs
en utilisant le lien suivant :
My Cloud Home - Accès à l’espace privé de l’utilisateur et à l’espace public:
https://support.wdc.com/knowledgebase/answer.aspx?ID=21537&lang=fr
Merci du tuyau : ces disques ont effectivement toutes sortes de fonctionnalités que je ne me suis pas encore complètement approprié mais selon mon interlocutrice du support ce vocable n’est pas vraiment approprié : il vaudrait mieux appeler ces dossiers “Locaux”. Il s’agit en effet des dossier dans lesquels ont peut copier les fichiers de sauvegarde de W10 (Image disque ou backup) mais qui ne sont accessibles que lorsqu’on est connecté au réseau local du disque et pas via Internet.
Je ne sais pas si c’est la même chose avec Acronis
Merci encore
Re
C’est Trex de nouveau
Bonne question , si tu veux effectuer des sauvegardes acronis ce n’est pas la meme chose
tu peux utiliser le lien suivant : Effectuer une sauvegarde en utilisant le logiciel Acronis True ImageWD Edition:
https://support.wdc.com/knowledgebase/answer.aspx?ID=4963&lang=fr
Pour tes informations générales ,tu peux jeter un coup d’œil sur : Acronis True Image WD Edition - Guide d’Utilisation en ligne et Solutions:
https://support.wdc.com/knowledgebase/answer.aspx?ID=23196&lang=fr
J’espère que trouveras la réponses dans ces liens
Trex
Merci encore. Je regarderai ça dès que possible mais je crois avoir déjà essayé d’installer sans succès cette version qui ne fonctionne qu’avec des disques internes ou connectés en USB mais pas avec les disques NAS. Il me semble que la conseillère du support m’a dit qu’il fallait acheter la version payante qui n’est tout de même pas donnée.
Très bonne fin de journée
de rien bonne chance
Trex
